Betalingsbeleid
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren veel veilige betaalmethoden om een gemakkelijke en naadloze betaalervaring voor al onze klanten te garanderen. Deze methoden omvatten creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Elo, UnionPay, Diners Club), PayPal, Google Pay en Shopify Pay.
Accepteert u internationale bestellingen?
Ja, we accepteren internationale bestellingen en verzenden naar meer dan 200 landen over de hele wereld. Voor internationale bestellingen kunnen extra verzendkosten, douanerechten of belastingen van toepassing zijn.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt en verzonden?
Bezoek onze pagina Verzendbeleid voor meer informatie over de orderverwerking en verzendtijden.
Welke verzendopties bieden jullie aan?
Bezoek onze pagina Verzendbeleid voor meer informatie over de orderverwerking en verzendtijden.
Wat is uw retourbeleid?
Bezoek onze pagina Restitutie- en retourbeleid voor informatie over de verwerking van bestellingen en de verzendtijdlijn.
Wat is uw terugbetalingsbeleid?
Bezoek onze pagina Restitutie- en retourbeleid voor informatie over de verwerking van bestellingen en de verzendtijdlijn.
Hoe neem ik contact op met de klantenondersteuning?
Voor snelle hulp kunt u een e-mail sturen naar ons vriendelijke klantenserviceteam op support@thegreenark.co.uk of deelnemen aan een realtime gesprek via onze livechatfunctie op onze website. Ons team is van maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 9.00 uur tot 17.00 uur GMT.
Welke valuta gebruikt u?
We geven de valuta weer op basis van de locatie van de klant om een meer gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze basisvaluta is echter het Britse pond (GBP).